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일부 추석 한시지원은 지역화폐(카드/모바일 포인트·상품권)로 지급되거나 연동될 수 있습니다. 이 글은 경기·인천 지역에서 공고 확인 → 플랫폼 설정 → 가맹점 조회 → 결제/환불/소멸 관리까지 한 번에 정리한 실전 안내서입니다. 실제 지급 방식·일정·사용 규정은 해당 연도·지자체 공고를 반드시 확인해 주세요.
안내
- 지급 형태(계좌/지역화폐/상품권), 사용기한, 가맹점·업종 제한은 공고마다 다릅니다.
- 경기는 시·군 단위 지역화폐 안내를, 인천은 광역 플랫폼(예: 인천e음 등) 공지를 우선 확인하세요.
- 지급 알림을 놓치지 않도록 정부24·복지로·지역화폐 앱 알림을 켜 두세요.
1. 핵심 요약
- 지역화폐 지급/연동 시 앱 가입·카드 등록·알림 ON이 우선입니다.
- 가맹점·업종 제한·사용기한을 먼저 확인하면 결제 실패를 크게 줄일 수 있습니다.
- 순차 지급이면 충전/포인트 반영까지 시차가 있을 수 있습니다. 문자/앱 알림을 수시로 확인하세요.
2. 지급·충전·사용 플로우(타임라인)
| 단계 | 내용 | 체크포인트 |
|---|---|---|
| 공고 확인 | 지급 형태(계좌/지역화폐/상품권), 사용기한·가맹 제한 확인 | 선착순/예산소진형 여부, 환불 규정 체크 |
| 앱/카드 준비 | 플랫폼 가입·본인인증·카드 등록·알림 ON | 분실/도난 시 즉시 앱에서 정지 가능하도록 설정 |
| 지급/충전 | 문자/앱 알림으로 충전 반영 확인 | 반영 지연 시 마이페이지/앱 내역 재확인 |
| 사용 | 가맹점 결제(오프라인/일부 온라인) | 업종 제한·한도·유효기간 준수 |
3. 경기도: 시·군 지역화폐 체크리스트
- 거주지 시·군청 홈페이지 ‘지역화폐/지역사랑상품권’ 공지 확인
- 지급 연동 여부·사용기한·가맹점 범위·업종 제한·환불 정책 확인
- 앱/카드 등록 및 알림 ON(충전·지급·소멸·한도 알림)
- 가맹점 지도/검색으로 생활권 사용처 북마크
- 마감 임박 시 소멸 알림·잔액 자동 알림 설정
4. 인천: 광역 플랫폼(인천e음 등) 체크리스트
- 플랫폼 공지에서 지원 연계/충전 안내 확인
- 추가 캐시백/할인 이벤트, 사용기한·업종 제한·환불 규정 확인
- 앱 알림 ON, 분실/재발급 절차 미리 숙지
- 가맹점·사용처 지도 확인(전통시장/소상공인 가맹점 위주)
5. 가맹점·업종 제한·환불 규정 정리
| 항목 | 확인 포인트 | 비고 |
|---|---|---|
| 가맹점 범위 | 전통시장·소상공인 가맹점 위주, 일부 업종 제한 | 결제 전 가맹 여부 확인 |
| 업종 제한 | 대형마트·유흥·사행 등 제한 가능 | 공지·FAQ 확인 필수 |
| 유효기간/소멸 | 포인트·상품권 소멸 시점 존재 가능 | 소멸 알림 ON 권장 |
| 환불·취소 | 플랫폼/지자체 정책 상이, 부분취소 제한 사례 있음 | 영수증·거래내역 보관 |
6. 앱 설정: 알림·분실·한도·보안
- 알림: 충전/지급/소멸/한도 도달 알림 ON
- 보안: 앱 잠금, 생체인증, 기기 변경 시 재인증
- 분실: 카드·앱 분실 즉시 앱에서 사용중지/분실신고
- 한도: 1회/1일/월 결제 한도 확인, 가족 카드 사용 규정 확인
- 주소·연락처: 변경 시 즉시 업데이트(오류 알림 방지)
7. 결제 불가/지급 지연 해결 가이드
지급 알림 왔는데 결제가 안 돼요
가맹점/업종 제한 또는 사용기한 경과 가능. 앱에서 가맹점 여부·유효기간·한도 재확인 후 시도하세요.
충전 반영이 지연돼요
순차 반영 중일 수 있습니다. 앱 재로그인, 알림/내역 새로고침 후 여전히 미반영이면 고객센터에 문의하세요.
오류 코드/승인 실패
네트워크/단말기/한도 문제 가능. 다른 단말기·결제수단 시도, 한도·가맹 여부 확인 후 재시도하세요.
거래 취소/환불은 어떻게 하나요?
구매처에서 취소 승인 후 플랫폼 정책에 따라 환불됩니다. 영수증·거래내역을 준비하세요.
8. 온라인/오프라인 결제 팁
- 오프라인: 단말기 호환 안 될 때는 다른 결제단말 요청 또는 소액 테스트
- 온라인: 일부 가맹 환경에서만 가능. 플랫폼/가맹점 안내를 먼저 확인
- 대체 결제: 사용처가 제한될 때 전통시장·동네가게 위주로 사용 계획 세우기
9. 사용 전 필수 점검표
| 항목 | 상태 | 메모 |
|---|---|---|
| 앱 가입/카드 등록 | □ 완료 | 본인인증 확인 |
| 알림 ON(충전/소멸/한도) | □ 완료 | 휴대폰 알림 권한 |
| 가맹점/업종 제한 확인 | □ 완료 | 단골 가맹점 리스트 |
| 유효기간/소멸 시점 | □ 확인 | 캘린더 알림 |
10. 자주 묻는 질문(확장)
경기·인천 모두 지역화폐로만 지급되나요?
아닙니다. 사업별로 계좌이체·상품권·지역화폐 등 지급 방식이 다르니 공고를 확인하세요.
온라인 결제는 어디서 가능한가요?
일부 가맹 환경에서만 가능합니다. 플랫폼/가맹점 안내와 앱 공지를 먼저 확인하세요.
사용기한이 지나면 어떻게 되나요?
소멸 또는 제한적 환불 등 플랫폼 정책에 따릅니다. 소멸 알림을 꼭 켜 두세요.
카드를 잃어버렸어요. 바로 막을 수 있나요?
대부분 앱에서 즉시 사용중지/분실신고가 가능합니다. 재발급 절차는 플랫폼 안내를 따르세요.
11. 문의처 · 보안 안내
- 문의: 정부민원상담 110, 보건복지상담센터 129, 거주지 시·군·구청 지역화폐 담당부서
- 보안: 기관 사칭 문자/앱 설치 요구 주의, 공식 홈페이지·앱만 이용
- 이상 결제 발생 시 즉시 앱 분실신고·고객센터 연락, 거래내역·영수증 확보
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