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국민행복카드를 분실하거나 훼손됐나요? 재발급 신청은 생각보다 간단하지만, 절차를 모르면 불필요하게 시간을 낭비할 수 있습니다. 온라인과 오프라인 모두 가능하며, 5분이면 신청 완료됩니다. 지금 바로 재발급 방법과 필수 서류를 확인하세요.
국민행복카드 재발급 신청방법
국민행복카드 재발급은 온라인과 오프라인 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 온라인은 복지로 홈페이지나 정부 24를 통해 24시간 신청 가능하며, 오프라인은 주민센터나 카드사 고객센터를 방문하면 됩니다. 신청 후 약 7~10일 이내에 새 카드를 받을 수 있으며, 기존 카드의 잔액과 혜택은 자동으로 이전됩니다.
5분 완성 온라인 신청절차
1단계: 복지로 홈페이지 접속 및 로그인
복지로 홈페이지(www.bokjiro.go.kr)에 접속하여 공동인증서 또는 간편인증으로 로그인합니다. 로그인 후 '서비스 신청' 메뉴에서 '국민행복카드'를 선택하세요.
2단계: 재발급 사유 선택 및 정보 입력
분실, 훼손, 마모 등 재발급 사유를 선택하고 수령 주소와 연락처를 정확히 입력합니다. 기존 카드 번호를 입력하면 잔액 및 혜택이 자동으로 연동됩니다.
3단계: 신청 완료 및 발급 확인
신청서를 제출하면 접수번호가 발급되며, 문자로 처리 상태를 안내받습니다. 카드는 등기우편으로 발송되며 배송 조회는 카드사 고객센터를 통해 가능합니다.
재발급 시 꼭 알아야 할 혜택
국민행복카드를 재발급받아도 기존 카드의 모든 혜택과 바우처 잔액이 그대로 유지됩니다. 임신·출산 바우처, 아동수당, 에너지 바우처 등 정부 지원금은 자동으로 새 카드에 연동되며, 별도 재신청이 필요 없습니다. 단, 재발급 수수료는 사유에 따라 무료 또는 5,000~10,000원이 발생할 수 있으니 카드사별 정책을 확인하세요. 분실 신고 후 재발급하면 기존 카드는 즉시 사용 정지되어 부정 사용을 방지할 수 있습니다.
실수하면 지연되는 주의사항
재발급 신청 시 흔히 발생하는 실수를 미리 방지하면 빠르게 카드를 받을 수 있습니다. 다음 사항들을 반드시 확인하세요.
- 수령 주소를 정확히 입력하지 않으면 반송되어 재신청해야 하므로 우편번호부터 상세주소까지 꼼꼼히 확인
- 분실 시에는 반드시 경찰서에 분실 신고를 먼저 하고 재발급 신청 시 분실신고 번호를 준비
- 본인 명의 휴대폰 번호가 아니면 문자 안내를 받을 수 없으므로 연락 가능한 본인 번호 필수 입력
- 주민센터 방문 시 신분증과 함께 기존 카드(훼손된 경우)를 지참하면 현장에서 즉시 처리 가능
카드사별 재발급 수수료 비교
국민행복카드는 8개 카드사에서 발급하며, 재발급 사유에 따라 수수료가 다릅니다. 분실이나 훼손 시 비용이 발생할 수 있으니 본인의 카드사를 확인하세요.
| 카드사 | 재발급 수수료 | 고객센터 |
|---|---|---|
| BC카드 | 5,000원 | 1588-4000 |
| 신한카드 | 무료(첫 회) | 1544-7000 |
| 롯데카드 | 5,000원 | 1588-8100 |
| 삼성카드 | 10,000원 | 1588-8700 |